Das BMW Museum und die BMW Welt in München stehen für Innovation, Qualität und außergewöhnliche Erlebnisse. Um diese Werte auch in der Besuchererfahrung zu unterstreichen, hat sich BMW für die innovativen Lösungen von hello one entschieden. Im Zentrum der Zusammenarbeit steht die Implementierung des hello one Ticketshops sowie die Neugestaltung der Kassensysteme und Selfservice-Automaten – maßgeschneidert auf die spezifischen Anforderungen von BMW.

Effiziente Prozesse durch modernste Technologie

Die Kassensysteme in der BMW Welt und im BMW Museum wurden vollständig von hello one modernisiert. Dabei kam BMW Pay als Payment-Provider zum Einsatz, der eine schnelle und sichere Zahlungsabwicklung ermöglicht. Diese Integration sorgt nicht nur für eine reibungslose Bezahlung, sondern auch für eine signifikante Verbesserung der Prozessabläufe.

Ein besonderes Highlight: Die Anpassung der Selfservice-Automaten auf die individuellen Bedürfnisse von BMW. Diese modernen Automaten ermöglichen den Gästen eine einfache und intuitive Bedienung, sei es beim Ticketkauf oder bei anderen Services. Dank dieser Automatisierung konnten vier von sechs klassischen Kassenpositionen eingespart werden, ohne Abstriche beim Service-Level zu machen.

Mehr Komfort für die Besucher

Die Lösungen von hello one bieten den Gästen von BMW Welt und BMW Museum einen spürbaren Mehrwert:

• Schneller Ticketkauf über den neuen hello one Ticketshop.
• Selbstständige Nutzung der Automaten ohne lange Wartezeiten.
• Sichere und komfortable Zahlungen dank BMW Pay.

Entlastung für Mitarbeiter

Durch diese Optimierungen und eine stark auf die Bedürfnisse von BMW zugeschnittene Verwaltungssoftware profitieren nicht nur die Besucher, sondern auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort. Die Entlastung durch individualisierte Software und automatisierte Prozesse schafft Raum für einen noch persönlicheren Service.

Zukunftsweisende Partnerschaft

Die Zusammenarbeit zwischen BMW und hello one zeigt, wie innovative Technologie zur Schaffung moderner und effizienter Besuchererlebnisse beitragen kann. Mit der Integration der maßgeschneiderten Lösungen beweist BMW einmal mehr, dass das Unternehmen nicht nur im Automobilsektor, sondern auch in der Gestaltung von Kundenerlebnissen Maßstäbe setzt.

Besuchen Sie die BMW Welt oder das BMW Museum und erleben Sie selbst, wie nahtlose Prozesse und digitale Innovation das Besuchererlebnis auf ein neues Level heben.