Amazon Web Services (AWS) ist ein globaler Technologieführer, der Innovation und Kundenzentrierung in den Fokus stellt. Um die Bedürfnisse seiner Kunden und Anwender noch besser bedienen zu können, hat AWS gemeinsam mit hello one eine maßgeschneiderte Plattform entwickelt. Im Zentrum dieser Lösung steht der hello one Ticketshop, der als Grundlage für ein leistungsstarkes Portal dient, das die Kommunikation und Interaktion zwischen AWS und seinen Kunden neu definiert.

Zentrale Kommunikationsplattform durch Userprofile

Mit dem neuen Portal können sich AWS-Kunden und -Anwender bequem registrieren und Userprofile erstellen. Diese Profile dienen AWS als zentraler Kommunikationskanal für die Organisation und Vermarktung von Experience-Marketing-Aktivitäten, Kundenveranstaltungen und den AWS Lofts.

Die AWS Lofts – verteilt auf Standorte weltweit – sind physische Hubs, an denen sich Interessierte treffen können, um an Veranstaltungen teilzunehmen, Workshops zu besuchen oder in einem temporären Workspace zu arbeiten. Durch die Integration des hello one Ticketshops wird der Zugang zu diesen Hubs für AWS-Kunden einfach, effizient und intuitiv.

Effiziente Prozesse für Kunden und AWS

Die innovative Lösung bietet zahlreiche Vorteile:

• Einfache Registrierung: Kunden können sich schnell und unkompliziert für das Loft oder Veranstaltungen anmelden.
• Digitaler und analoger Zugangspass: Ob vor Ort oder online – der Ticketshop stellt sicher, dass Kunden jederzeit Zugang zu den gewünschten Angeboten haben.
• Self-Check-in: Dank der automatisierten Self-Check-in-Lösung sparen sowohl Kunden als auch AWS wertvolle Zeit und Ressourcen.

Diese Funktionen haben es AWS ermöglicht, den Registrierungsprozess für Veranstaltungen wie Ask an Architect, Fachvorträge und Schulungen erheblich zu vereinfachen. Teilnehmer können sich nahtlos anmelden und ihre Erfahrung individuell gestalten.

Mehr Effizienz durch Automatisierung

Besonders die Self-Check-in-Option hat sich für AWS als Gamechanger erwiesen. Sie reduziert den Bedarf an Ressourcen vor Ort, verbessert die Benutzererfahrung und schafft gleichzeitig mehr Kapazitäten für die Durchführung hochwertiger Veranstaltungen und Programme.

Maßgeschneiderte Lösung mit globalem Impact

Die Partnerschaft zwischen AWS und hello one zeigt, wie individuelle, digitale Lösungen dazu beitragen können, globale Geschäftsmodelle zu optimieren. Mit dem hello one Ticketshop als technische Basis hat AWS eine Plattform geschaffen, die sowohl die Bedürfnisse der Kunden als auch die internen Anforderungen perfekt erfüllt.

Besuchen Sie ein AWS Loft und erleben Sie selbst, wie Technologie, Innovation und nahtlose Prozesse zu einem inspirierenden Kundenerlebnis verschmelzen.